Marieke K.Google · 2 dagen geleden
Prachtige kamer met uitzicht op de gracht, en het ontbijt was uitstekend.
Ketens en franchises
Centrale regie, lokale reviews.
Reviewmanagement voor meerdere vestigingen in retail, wellness, kappersketens, klinieken en dienstverlening, met tientallen of honderden filialen. Het hoofdkantoor stelt de regels, elke vestiging verzamelt en beantwoordt de eigen reviews, en de directie krijgt één rapport.
Rollen en structuur
Ingericht zoals jouw netwerk werkt.
Groepeer vestigingen per merk en regio en geef iedereen het overzicht dat bij zijn rol past. Filiaalmanagers en franchisenemers werken aan hun eigen vestiging, regiomanagers vergelijken hun filialen en het hoofdkantoor ziet het hele netwerk, gerangschikt en gemarkeerd.
- Rollen per merk, regio en vestiging
- Groeperen per regio, ranglijst per vestiging en CSV-export
- Automatische markering als een vestiging terugvalt
Regels op merkniveau
Eén tone of voice in elk filiaal.
Antwoordsjablonen, AI-tone of voice, regels per platform en per sterrenaantal, verzoekflows en maandelijkse reviewdoelen stel je één keer in op merkniveau. Elke vestiging neemt ze over. Zo krijgt een klant in het kleinste filiaal hetzelfde niveau van antwoord als in de flagship store.
- Gedeelde antwoordsjablonen en AI-tone of voice
- Reviewverzoeken per e-mail, sms en WhatsApp, met herinneringen
- Onbeperkt QR-codes en NFC-standaards per vestiging
De platforms van jouw branche
Niet alleen Google.
Kappers en salons worden beoordeeld op Treatwell, Fresha en Booksy, klinieken op Zocdoc, Doctify en Healthgrades, sportscholen op Mindbody. ReviewChicken haalt reviews op van 65+ platforms, zodat je de reputatie van elke vestiging meet waar haar klanten echt kijken.
Google
Facebook
Trustpilot- Kiyoh
- Treatwell
- Fresha
- Booksy
- Mindbody
- Zocdoc
- Doctify
- Healthgrades
Klantresultaat
Hair & Looks: 51 vestigingen, één aanpak.
Hair & Looks gebruikt ReviewChicken in het hele netwerk van 51 kapsalons. De keten groeide van NaN naar NaN reviews en ging van een NaN naar een NaN gemiddeld.
- Reviews
- NaN → NaN
- Gemiddelde score
- NaN → NaN
Waarom het ertoe doet
De meeste vestigingen van de meeste merken zijn onzichtbaar in AI-zoekmachines.
1,2%
van de vestigingen van merken met meerdere locaties wordt aanbevolen door ChatGPT, tegenover 35,9% die in het lokale 3-pack van Google staat.
SOCi, 202646,9%
gemiddeld responspercentage op Google-reviews bij 2.751 merken met meerdere vestigingen. Vestigingen die ChatGPT wel aanbeval, hadden gemiddeld 4,3 sterren.
SOCi, 202618 dagen
zonder nieuwe reviews was genoeg om lokale posities te laten zakken in een test van Sterling Sky. Ze herstelden zodra er weer reviews binnenkwamen.
Sterling Sky, 2025Reviews zijn de grootste factor in je vindbaarheid in AI-tools zoals ChatGPT. Je Google Bedrijfsprofiel en reviewplatforms zijn de meest geciteerde bronnen wanneer AI-assistenten een lokale zaak aanraden. BrightLocal, 2026
Zo rollen ketens het uit
Van pilotregio naar het hele netwerk.
Importeer je vestigingen
Koppel je Google Bedrijfsprofielen in één keer en voeg per vestiging de andere reviewbronnen toe. Groepeer ze per merk en regio.
Leg de merkregels vast
Tone of voice, antwoordsjablonen, verzoekflows en maanddoelen stel je in op merkniveau. Elke vestiging neemt ze over.
Draag over en rapporteer
Filiaalmanagers krijgen hun eigen vestiging. Het hoofdkantoor volgt de ranglijst en stuurt periodieke rapporten naar de directie.
Gerelateerd
Gebouwd voor ketens en franchises
Vragen
Veelgestelde vragen
Hoe werken rollen per merk, regio en vestiging?
Rollen stel je in per merk, per regio en per vestiging. Een franchisenemer of filiaalmanager ziet de eigen vestiging, een regiomanager zijn regio en het hoofdkantoor het hele netwerk.
Kunnen franchisenemers hun eigen tone of voice gebruiken?
Tone of voice en antwoordsjablonen stel je in op merkniveau en elke vestiging neemt ze over, zodat antwoorden overal bij het merk passen. Heeft een merk of regio een eigen aanpak nodig, dan richten we dat samen in tijdens de onboarding.
Welke reviewplatforms zijn er voor retail, wellness en zorg?
Naast Google, Facebook, Trustpilot en Kiyoh importeert ReviewChicken reviews van onder meer Treatwell, Fresha, Booksy, Mindbody, Zocdoc, Doctify en Healthgrades. Op de integratiepagina staat de volledige lijst.
Kunnen we honderden vestigingen tegelijk uitrollen?
Ja. Vestigingen importeer je in één keer vanuit je Google Bedrijfsprofielen, en instellingen op merkniveau gelden automatisch voor elke nieuwe vestiging. Voor grote uitrols en voor koppelingen met je eigen systemen is de REST API beschikbaar.